一提到心理咨询，人们的直觉就是聊天。其实，心理咨询不是随便谈话，更不是聊天，它是心理咨询师利用心理学方法帮助求助者解决心理问题的过程。
有句俗话，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，这是说不同的语言能给人带来迥然不同的感受。而且心理咨询师的谈话，是把语言和心理分析方法融合在一起的，有着更为明显的治疗作用。
我们说心理咨询不是随便谈话和聊天，还在于心理咨询的过程是按照心理学的程序进行的，有着明确的目的性和严格的规范。
由心理咨询师主导的谈话，不是漫无边际，也不是求助者一味地倾诉。谈话中一般都会包括搜集资料、分析资料、评估诊断、制订方案、疏导矫治五个过程。在其中探寻影响求助者心理的关键因素，并帮助他克服的过程，绝不是泛泛地聊天。针对不同的情况，咨询师会采用认知疗法、认知领悟疗法、行为疗法、催眠等多种治疗方法。所以不管是从流程还是从具体方法而言，心理咨询都并非只是泛泛的聊天。
