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| 如何让员工“口吐真言”？ |
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作者：佚名 文章来源：成功者社区 更新时间：2007-12-05 |
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一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶扇动几下翅膀，就可能为美国德克萨斯引来一场龙卷风。从员工管理的角度分析，“蝴蝶效应”表现在：一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。
人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。让员工充分发表意见，是管理中很重要的工作。开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。
世界首富比尔.盖茨鼓励员工畅所欲言，对公司在发展中存在的问题，甚至上司的缺点，员工都可以毫无保留地提出批评、建议或提案。他说：“如果人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。由此可见企业员工的真话无价，但是真话难得。成功的管理者只有让员工说出他们的“真心话”，企业的各项管理才能做到有的放矢，才能避免主观武断而导致决策的失误。那么，管理者如何让员工口吐真言呢？
1、 让员工知道：每个人都是重要的
沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这让员工意识到，自己和上司都是公司内平等而且重要的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。
在现实工作中，领导者越是能尊重员工的个人利益，员工就越是有主人翁的工作态度。每个人来你的企业工作，都绝不仅仅是为了生存，他们都是有理想有抱负的人。所以管理者要尽可能地让员工了解企业的全局，让他明白他在企业这个事业中扮演什么样的角色，企业的发展会给他带来什么。最重要的是摒弃那种"我养活了员工"的高高在上的姿态。毕竟，每个人都是在用自己的劳动赢得生存，先天就不存在谁高谁一头的事实。实际上，当企业主自降姿态，把自己放到员工中时，就已经赢得了他们的尊敬。
2、 尽量给员工安排“最佳的、快乐的职业”
经营上的一念之差，就会导致管理上的天壤之别。通用汽车公司历史上最杰出的首席执行官斯隆在对公司的管理过程中十分注重人事安排这一环节，他所领导的管理层把较多的时间用在人事的讨论上。他说：“如果我们不用四个小时好好地安插一个职位，找最合适的人来担任，以后就得花几百个小时的时间来收拾烂摊子。的确，知人善任是一件十分困难的事，需要花相当多的时间，费相当大的精力，有时为了一个关键职位有人选，管理者可能会大伤脑筋，这在当时来可能过于小心，但这种“小心”是很必然的，不然，当果真因用人[1] [2] [3] 下一页 |
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