港台腔异化进职场———

你有没有觉得，走进职场后，逐渐不会用平常的腔调说话了———无论是跟买西瓜的小贩讨价，还是跟亲密恋人聊天，你都喜欢使用沟通、意向、定位、互动、愿景等辞令，还时不时来几句英语。这证明，你已经拥有了白领腔。

为什么职业人流行白领腔？为什么白领腔走进生活却让人不舒服？专家告诉你，这背后隐藏着社会角色转换的玄机。

个案点评

“白领腔”外泄三大动机

在中国日益庞大的“白领”圈子中，流行着一种依托于商务气氛的礼节性的措辞方式，也就是所谓的“白领腔”。

白领腔的主要特征是：音调柔柔的、沙沙的，不卷舌，也没有儿化音，间或冒出一些最流行的商务辞令：沟通、意向、定位、互动、合作、愿景……还不时带出几句英语。

离开了工作场合，“白领腔”怎么听怎么别扭，就像演员浓重的舞台妆突然见了自然光，一身的鸡皮疙瘩。

记者就“白领腔”的问题，专访了北京东明时光国际咨询中心的首席情绪与行为管理顾问文稚嘉女士，以及北京慧源心理网的资深咨询师李玲女士。

通过与两位专家的交流，记者总结出“白领腔”外泄的三大典型动机：

“模式型”白领腔

[通俗个案]“喂！您好，我是xx公关公司第3业务部的沈静宜，请问阁下是哪位？”每天，像这样开头的电话，沈静宜都要接二三十通。除了熟悉的客户之外，只要手机上显示的是陌生号码，她几乎从来都是声线甜美地如此应答。只有当你听到她的下一句是“我靠！是你小子，最近死哪儿去了！”那可能才是她的本色特征。

[专家把脉]一部分被职业角色“异化”而不能还原回真实生活的人，会将日常的商务用语直接照搬过来，并且往往不经过大脑，脱口而出。这类人一般没有特别的用意和居心，可能只是图省事或者比较死板，但“非口语”的表达方式无形中却拉远了人与人之间真实亲密的关系，甚至会导致沟通障碍，使聆听的一方因为不适应复杂繁琐的措辞，而不能在第一时间就接收到最有价值的信息。