在办公室要就事论事，不要上纲上线，就像夫妻或者情人之间的小矛盾，哄一哄就过去了，如果一方突然深刻起来，那么冲突的升级就不可避免了

如果你是一名商务人士，那么你发生冲突最多的对象毫无疑问，是你的同事。

关于冲突的根源，各种学术著作和大师已经有过很多论述，比如说个人欲望膨胀了，取得成绩骄傲了，有了靠山不把人放眼里了，跟长辈说话不知深浅了，等等。按照我的非学术观点来看，冲突都是一方将非原则的事情突然上纲上线而造成的。

举个例子，我前几天去一个特别高雅的地方去按摩，那个地方除了潺潺的背景水波音乐听不到任何声音，顶多就是按摩师窃窃私语般的“请问这样力度合适吗?”

可是忽然传来两个女人的吵架声，大致的原因是，一个人在洗手间还没完事，另一个人就急着推门进去了。开始就是争论“我还在里面你怎么也不看着点”，“我怎么知道有人在里面，是推开了门才看到的”等等。

后来其中一个女人说了句“真是脑子有毛病，也不看着点”，另一个马上提高声音说“你在骂谁脑子有毛病，你会不会讲话，你现在给我讲清楚到底是谁脑子有毛病”……

事情就这样演变成一场世纪大战，有管理人员试图强行把扭在一起的两人拉开并架走一个人，于是又传出女人的尖叫：“放开我，你放开我啊。”

那个地方环境高雅，价格也不菲，两个女人一开始讲话的斯文劲儿，听起来也是有文化的，可是当一方在另一方毫无准备的情况下突然将技术性问题上升到原则高度，就导致了这样的结果。