“我现在对工作没兴趣,对什么都没热情,身心疲惫、厌倦、注意力不能集中,一到开会或重要场合,就会严重焦虑,有时不得不逃避。这些状况已经影响到我的事业发展,很想走出这个困境可是又很无力,一个字:累!”一企业高管咨询时说。
如这样的职业心理健康咨询已经越来越多的成为心理咨询中一个主要方向。
在当前残酷竞争的环境下,众多员工面临着强烈的心理危机感和过重的压力,产生各种心理问题和症状。比如最普遍也是伤害最大的心理枯竭现象:在取得超人业绩之后,突然发现对工作失去了兴趣,对什么都没有了热情,持续的身心疲惫、沮丧,悲观,失去创造力和生命活力的感觉。身体也出现各种问题,失眠,头痛,注意力不能集中,思维速度缓慢。不得不重新调整工作节奏。长时间处于这种压迫状态下,神经变得异常脆弱,易烦易怒,情绪大起大落,影响了人际关系,压力越来越大,情绪无法舒缓。一旦遇到重大伤害事件,非常容易实施极端的行为,如自杀、伤人等。
作为解决企业员工心理问题的有效途径,企业员工援助计划(EAP)能帮助企业发现员工存在的心理问题并提供解决方案,同时可以帮助企业降低因员工心理问题产生的成本,间接给企业带来巨大经济效益。
企业以赢利为目标的管理与员工的积极性紧密相关,影响员工积极性的因素很多,如果这些因素不能依靠企业内部的机制来发现、调整和排除,结果影响到企业的绩效,可以考虑求助EAP。企业常见的心理困境有压力、人际关系问题和沟通障碍、职业不良心理,还有员工的一些个人问题,如恋爱、婚姻家庭、人格因素等方面问题,都能影响员工的工作表现、潜力发挥。如果没有心理学家的干预,很多问题不容易引起企业管理者,甚至是员工自己的重视。但心理问题就象一座时刻积蓄能量的火山,会从量变到质变,以至造成不可挽回的损失。
最近几年,一些具有前瞻性的国内企业已开始将EAP作为人力资源战略规划的组成部分,作为一项人性化的福利项目,用来激励员工,留住人才,增强员工对企业的归属感,提高工作绩效,最终实现企业与个人的双赢。