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    《人际与沟通》培训课程

    作者:佚名  文章来源:本站原创    更新时间:2007-11-03

    【课程说明】

    人和人之间缺少沟通,世界会成为什么样子?没有沟通,世界就是一盘散沙。沟通是将独立的个体凝聚成团队的必不可少的途径和手段。对每个企业员工来说,处理好亲友、同事、上下级关系以及与竞争对手的关系十分重要。每个企业员工都应当争取在竞争的环境中广交朋友,学会寻求支持,愉快合作,公平竞争,最终使企业获得经济与社会效益的双丰收。

    【 课程目标 】

    促进团队成员之间的沟通与合作,改善团队成员之间的人际关系,塑造融洽、和谐的团队氛围,达到提高团队凝聚力和增进成员团结的目标

    【课程对象】 员工、管理者及职能部门

    【讲座大纲】

    课程主题

      课程要点

    人与人际

    什么是人际交往

    什么是人际关系

    人际交往与关系是人的社会属性

    人际沟通分析

    人际沟通的传播学分析

    人际沟通的心理学分析

    人际沟通的社会分析

    人际交往

    人际交往规律 : 对等律、互补律、一致律

    人际交往策略

    一见钟情(人际交往游戏)

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    了解你的沟通风格(测试)

    如何与不同风格的人沟通(策略)

    让我告诉你(人际沟通实战演习)

    误解的处理

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